-
Hortulus Sklep - Wyłącznie Piękne Rzeczy, zwany dalej sklepem, oferuje Klientom głównie artykuły dekoracyjne do wnętrz i ogrodów, a także pozycje wydawnicze: książki, albumy, przewodniki, itp.
-
Możliwość dokonywania zakupów w sklepie przez Klienta nie wymaga zakładania konta. Założenie konta jest dobrowolne i wiąże się jedynie z dodatkowymi możliwościami i udogodnieniami Klienta w sklepie.
-
Konto w sklepie uzyskuje Klient, który wypełnił formularz rejestracyjny (on-line).
-
Dane osobowe Klienta podane przez niego w formularzu rejestracyjnym lub dane Klienta podane przez niego w trakcie składania zamówienia bez rejestracji, wykorzystywane są przez sklep wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w tym informowania klienta o zmianie statusu zamówienia oraz ew. kontaktu z Klientem w przypadku problemów z realizacją zamówienia, technicznych problemów związanych z funkcjonowaniem sklepu lub zmian regulaminu sklepu.
-
Dane osobowe Klienta mogą byc również wykorzystywane przez sklep do przesyłania informacji o produktach sklepu i innych informacji handlowych sklepu, jeśli Klient dobrowolnie zaznaczył w formularzu rejestracyjnym lub na stronie sklepu w module "Biuletyn" chęć ich otrzymywania.
-
Klient ma prawo w każdej chwili do rezygnacji z otrzymywania biuletynu na podany adres e-mail. W tym celu winien wysłać z dotyczącego adresu e-mail o treści: "REZYGNACJA" na adres e-mail sklepu - sklep@hortulus.com.pl.
-
Klient po zalogowaniu sie na stronie sklepu ma bezpośredni wgląd w swoje dane osobowe, które mogą być przez niego modyfikowane w dowolnym momencie. Klient ma prawo do usunięcia swoich danych w sklepie (konta w sklepie) w dowolnym momencie. W tym celu winien wysłać z dotyczącego adresu e-mail o treści: "USUŃ KONTO" na adres e-mail sklepu - sklep@hortulus.com.pl.
-
Klient zobowiązuje się chronić oraz utrzymywać w tajemnicy otrzymany nick i hasło oraz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki zamówień złożonych przez osoby nieupoważnione, posługujące się tymi danymi Klienta. Klient po otrzymaniu od sklepu hasła do konta, ma możliwość samodzielnej jego zmiany po zalogowaniu się w sklepie.
-
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich warunków handlowych oraz warunków korzystania ze sklepu zawartych w tym regulaminie.
-
Po złożeniu zamówienia, sklep zobowiązuje się do poinformowania Klienta o dostępności zamawianych produktów lub ich braku w ciągu 1 dnia roboczego. Informacja ta będzie przesłana drogą elektroniczną (e-mail).
-
Płatność za zakupione w sklepie produkty Klient dokonuje w sposób wybrany przez siebie, spośród podanych na liście przy składaniu zamówienia (przedpłata, pobranie lub osobiście w siedzibie sklepu).
-
Każde zamówienie złożone w sklepie z opcją płatności jako przedpłata, które nie zostanie opłacone w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia, zostanie automatycznie anulowane i usunięte. O usunięciu zamówienia Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony drogą elektroniczną (e-mail).
-
Wysyłka zamówionych produktów do Klienta odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera. O sposobie wysyłki decyduje Klient w momencie składania zamówienia.
-
Ceny przesyłek uzaleznione są od łacznej wagi zamówienia i wyliczane są automatycznie w trakcie składania zamówienia. Klient jest na bieżąco informowany w sklepie o kosztach wysyłki i sam decyduję o jej formie.
-
Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówione produkty były wysłane tego samego dnia lub dnia następnego (roboczego). Produkty zamówione w dni wolne od pracy, powinny być wysyłane w najbliższym dniu roboczym następującym po dacie zamówienia. Wyjątkiem są zamówienia, w których Klient zaznaczył chęć odbioru osobistego lub zaznaczył opcję płatności w formie przedpłaty - w tym wypadku czas wysyłki towaru liczony jest od chwili zaksięgowania wpłaty Klienta na koncie bankowym sklepu.
-
Dniem roboczym jest każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo i dodatkowo wolnych od pracy, co będzie komunikowane klientom na stronie sklepu odpowiednimi informacjami.
-
Do każdej przesyłki z produktami dołączony jest wewnątrz paczki paragon lub faktura vat w zależności jaki dokumet zażyczył sobie Klient w momencie składania zamówienia.
-
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, gdy opakowanie przesyłki w chwili doręczenia nosi ślady uszkodzeń, będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkodowego spisanego w obecności Doręczyciela lub w oddziale Poczty Polskiej.
-
Reklamacje wadliwego produktu zakupionego w sklepie, Klient może składać pisemnie na adres siedziby sklepu załaczając dokument zakupu (paragon, fakrura vat). Po wstępnym ustaleniu powodów reklamacji, Klient może przesłać wadliwy towar do siedziby sklepu. Nie akceptujemy przesyłek pobraniowych z reklamacjami. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, sklep prześle do Klienta nowy produkt pozbawiony wad, lub w przypadku braku produktu, zwróci jego równowartość pieniężną.
-
Sklep pokrywa koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez sklep.
-
Zgodnie z artykułem 7 ustępem 1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271), Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w sklepie, bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że są w stanie niezmienionym. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane Klientowi na podane konto w ciągu 7 dni roboczych. Suma zwrotu dotyczy wyłącznie ceny zakupionego towaru - wszelkie koszty przesyłek w tym wypadku, pokrywa Klient.
-
W sprawach nie uregulowanych warunkami zamawiania, stosuje się postanowienia Umowy Współpracy Handlowej wraz z aneksem dot. sprzedaży przez internet oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Klienta, jeśli ten nie przestrzega niniejszego regulaminu.
-
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu o czym powiadomi niezwłocznie swoich zarejestrowanych Klientów.
